Lựa chọn và sử dụng không đúng cáchtai nghecó thể gây ra những hậu quả bất lợi sau:
1. Đối với các công ty, tai nghe kém chất lượng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng; tai nghe dễ hư hỏng cũng có thể làm tăng chi phí của công ty, gây ra lãng phí không cần thiết.
2. Đối với tổng đài, sử dụng tai nghe kém chất lượng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến thính giác và sức khỏe của người ngồi.
Ghế ngồi tại trung tâm cuộc gọi có một số yêu cầu về tai nghe:
● Thoải mái khi mặc
Tất cả các ghế đều đeo tai nghe liên tục trong 8 giờ. Nếu cấu trúc tai nghe không được thiết kế tốt, người dùng sẽ cảm thấy khó chịu trong thời gian dài, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và tâm trạng. Tai nghe Ibertec: Thiết kế công thái học với trọng lượng nhẹ, đệm da protein và mút xốp giúp giảm áp lực lên tai và đầu.
● giọng nói độ nét cao
Ghế ngồi không trực tiếp sản xuất sản phẩm; sản phẩm của họ là dịch vụ, họ giao tiếp với khách hàng. Do đó, phần micro của tai nghe phải đảm bảo giọng nói phát ra rõ ràng, để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao. Môi trường của nhiều tổng đài điện thoại rất ồn ào. Nhiều ghế ngồi làm việc trong một không gian tương đối nhỏ và có ảnh hưởng lớn đến nhau. Đôi khi giọng nói của người khác lọt vào micro của họ.
Đây là một sự phiền toái lớn đối với dịch vụ khách hàng. Các ghế ngồi cũng muốn có mộttai nghe chất lượng cao, để giọng nói truyền đi được rõ ràng, khách hàng không hiểu sai điều gì và không cần phải nhắc lại.
Khách hàng gọi đến tổng đài có thể ở nhiều môi trường khác nhau, chẳng hạn như trên đường phố hoặc trong nhà hàng. Đặc biệt, nhiều khách hàng sử dụng điện thoại di động để gọi điện, điều này sẽ làm tăng tiếng ồn do tín hiệu không ổn định. Chúng ta cần một hệ thống tai nghe tốt để lọc tiếng ồn xung quanh. Tai nghe Inbertec: Loa băng thông rộng mang đến âm thanh sống động và giảm mệt mỏi khi nghe. Tai nghe của chúng tôi có công suất mạnh mẽKhử tiếng ồn.
● Bảo vệ thính giác
Cũng như thị lực, thính giác không bao giờ có thể phục hồi một khi đã bị tổn thương. Việc tiếp xúc với tiếng ồn trong thời gian dài nếu không được bảo vệ đúng cách có thể gây tổn thương nghiêm trọng đến thính giác. Tình trạng này có thể bắt đầu bằng đau tai, sau đó là mất thính lực, vốn thấp hơn nhiều so với mức tiêu chuẩn. Sử dụng tai nghe chuyên dụng là cách duy nhất để bảo vệ sức khỏe của nhân viên.Tai nghe IbertecCông nghệ âm thanh tiên tiến giúp loại bỏ âm thanh lớn trên 118bD để bảo vệ thính giác – chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của bạn!
Chú ý:
Cố gắng chọn tai nghe bằng nhựa mềm để tránh bị đau đầu khi đeo trong thời gian dài
Hãy chọn micro chống ồn càng nhiều càng tốt để tránh khách hàng nghe thấy giọng nói của đồng nghiệp xung quanh và để cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng.
Thời gian đăng: 13-07-2022
