Làm thế nào để chọn tai nghe giao tiếp phù hợp?

Tai nghe điện thoại, như một công cụ phụ trợ cần thiết để dịch vụ khách hàng và khách hàng giao tiếp qua điện thoại trong một thời gian dài; Doanh nghiệp nên có một số yêu cầu về thiết kế và chất lượng của tai nghe khi mua, và nên lựa chọn cẩn thận và cố gắng tránh các vấn đề sau.

• Hiệu ứng giảm tiếng ồn kém, môi trường ồn ào, nhà điều hành cần phải lên tiếng để làm cho bên kia nghe rõ, dễ dàng gây ra tổn thương cho cổ họng và dây thanh âm.

• Âm thanh cuộc gọi kém sẽ dẫn đến những khó khăn trong giao tiếp giữa các nhà khai thác và khách hàng, và trải nghiệm khách hàng kém sẽ dẫn đến tiếng xấu và mất khách hàng. Chất lượng kém của tai nghe điện thoại sẽ không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi mà còn tăng chi phí hoạt động của công ty do thời gian phục vụ ngắn.

• Do đeo tai nghe thời gian dài và thoải mái, dễ dàng gây ra đau tai và những khó chịu khác; dài hạn có thể gây ra thiệt hại thính giác, nghiêm trọng sẽ ảnh hưởng đến công việc của người dùng và thậm chí cả cuộc sống.

Để giải quyết vấn đề và giúp các doanh nghiệp chọn tai nghe kinh tế của riêng họ, hãy cải thiện hiệu quả của dịch vụ/tiếp thị khách hàng, giúp các doanh nghiệp cung cấp tốt hơn cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp, thân mật và thông tin công ty và liên tục cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hình ảnh của công ty.

Liệu tai nghe thực sự có thể làm giảm tiếng ồn?

Nhân viên dịch vụ khách hàng, thường ở trong một văn phòng tập thể với một không gian nhỏ giữa các ghế văn phòng. Giọng nói của bảng lân cận thường sẽ được truyền vào micrô của chúng. Nhân viên dịch vụ khách hàng cần cung cấp khối lượng hoặc lặp lại bài phát biểu nhiều lần để truyền tải tốt hơn thông tin liên quan của công ty cho khách hàng. Trong trường hợp này, nếu bạn chọn và sử dụng tai nghe được trang bị micrô không nhiễu và bộ chuyển đổi chống nhiễu, nó có thể loại bỏ hiệu quả hơn 90% nhiễu nền và đảm bảo rằng giọng nói rõ ràng và thâm nhập, tiết kiệm thời gian giao tiếp, cải thiện hiệu quả chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Tai nghe có thoải mái khi mặc trong một thời gian dài không?

Đối với nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện hoặc nhận hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày, đeo tai nghe trong hơn 8 giờ một ngày sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc và tâm trạng làm việc của họ nếu mặc cảm giác khó chịu. Khi chọn tai nghe dịch vụ điện thoại, doanh nghiệp nên chọn tai nghe dịch vụ điện thoại với cấu trúc công thái học phù hợp với loại đầu. Đồng thời, tai nghe dịch vụ điện thoại với miếng đệm tai mềm như vỏ protein/bọt biển/hơi thở có thể bị mòn trong một thời gian dài, điều này sẽ làm cho tai thoải mái và sẽ không gây đau. Nó có thể làm cho nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc thoải mái và hiệu quả hơn.

Tai nghe có thể bảo vệ thính giác không?

Đối với những người sử dụng tai nghe nặng, tiếp xúc kéo dài với âm thanh có thể gây ra thiệt hại thính giác mà không cần bảo vệ kỹ thuật thích hợp. Bằng cách sử dụng tai nghe điện thoại chuyên nghiệp, sức khỏe thính giác của người dùng có thể được bảo vệ tốt hơn. Tai nghe giao thông chuyên nghiệp có thể bảo vệ thính giác một cách hiệu quả bằng cách giảm tiếng ồn hiệu quả, loại bỏ áp lực âm thanh, hạn chế đầu ra treble và các phương tiện kỹ thuật khác. Các doanh nghiệp có thể ưu tiên chọn tai nghe lưu lượng bằng các công nghệ này.