1. Nền tảng giao tiếp hợp nhất sẽ là kịch bản ứng dụng chính của tai nghe dành cho doanh nghiệp trong tương lai
Theo Frost & Sullivan năm 2010 về định nghĩa của truyền thông hợp nhất, truyền thông hợp nhất đề cập đến điện thoại, fax, truyền dữ liệu, hội nghị video, nhắn tin tức thời và các phương tiện liên lạc khác được thống nhất, để nhận ra rằng mọi người có thể vào bất cứ lúc nào, ở mọi nơi, có thể ở trên mọi thiết bị, mọi mạng, dữ liệu, hình ảnh và giao tiếp âm thanh miễn phí. Sự lây lan của đại dịch đã thúc đẩy các công ty chuyển đổi kỹ thuật số và áp dụng các công nghệ mới để hỗ trợ nhân viên duy trì năng suất làm việc trong thời kỳ đại dịch, tạo chất xúc tác cho sự phát triển của thị trường UC.
Nền tảng truyền thông hợp nhất phá vỡ rào cản thông tin giữa các thiết bị đầu cuối, trong khiTai nghe doanh nghiệp UCphá vỡ rào cản thông tin giữa thiết bị đầu cuối và con người. Tai nghe hỗ trợ Giao tiếp Hợp nhất được gọi là tai nghe dành cho doanh nghiệp UC. Tai nghe dành cho doanh nghiệp thông thường có thể được kết nối với điện thoại thông minh và PCS, trong khi điện thoại để bàn và máy chủ hội nghị cũng được đưa vào danh mục liên lạc trong hệ sinh thái truyền thông hợp nhất. Trong các trường hợp khác, bạn cần kết nối thiết bị đầu cuối với tai nghe hoặc thiết bị đầu cuối cầm tay.
A Tai nghe doanh nghiệp UCcó thể được kết nối với PC và nhận các thông tin liên lạc khác, chẳng hạn như hội nghị mạng, điện thoại cố định, hộp thư thoại, v.v., mang đến cho người dùng trải nghiệm sử dụng liền mạch giữa điện thoại cố định, điện thoại di động và PC. Có thể nói rằngTai nghe doanh nghiệp UClà “dặm cuối cùng” của nền tảng truyền thông hợp nhất.
2.Chế độ liên lạc đám mây sẽ trở thành hình thức chính của nền tảng truyền thông hợp nhất.
Nền tảng truyền thông hợp nhất có hai chế độ triển khai: tự xây dựng và giao tiếp trên nền tảng đám mây. Khác với thống nhất truyền thốnghệ thống thông tin liên lạcdo doanh nghiệp tự xây dựng, ở chế độ dựa trên đám mây, doanh nghiệp không còn cần phải mua thiết bị hệ thống quản lý đắt tiền mà chỉ cần ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ truyền thông hợp nhất và trả phí người dùng hàng tháng để được hưởng dịch vụ truyền thông hợp nhất. Mô hình này cho phép các công ty chuyển từ mua sản phẩm trước đây sang mua dịch vụ. Mô hình dịch vụ đám mây này có lợi thế đáng kể về chi phí đầu vào ban đầu, chi phí bảo trì, khả năng mở rộng và các khía cạnh khác, giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí. Theo Gartner, truyền thông đám mây sẽ chiếm 79% tổng số nền tảng truyền thông hợp nhất vào năm 2022.
Hỗ trợ 3.UC là xu hướng chính trong sự phát triển của tai nghe dành cho doanh nghiệp
Tai nghe kinh doanhcó trải nghiệm tương tác tốt hơn với nền tảng truyền thông hợp nhất trên đám mây sẽ có tính cạnh tranh cao nhất.
Kết hợp với hai kết luận rằng nền tảng truyền thông hợp nhất sẽ là kịch bản ứng dụng chính của tai nghe doanh nghiệp và nền tảng truyền thông hợp nhất trên nền tảng đám mây sẽ chiếm tỷ trọng lớn hơn, tích hợp sâu với nền tảng truyền thông hợp nhất đám mây sẽ là xu hướng phát triển. Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay của các nền tảng đám mây, Cisco với Webex, Microsoft với Teams và Skype for Business đều đặn chiếm hơn một nửa thị phần. Zoom chia sẻ tốc độ tăng trưởng cao, là mạch hội nghị video đám mây mới nổi. Hiện tại, mỗi công ty trong số ba công ty đều có hệ thống chứng nhận truyền thông thống nhất của riêng mình. Trong tương lai, sự hợp tác sâu sắc với Cisco, Microsoft, Zoom và các nền tảng đám mây khác để có được chứng nhận và sự công nhận của họ sẽ là chìa khóa để các thương hiệu tai nghe dành cho doanh nghiệp giành được thị phần lớn hơn.
Thời gian đăng: 30/08/2022
