1. Nền tảng truyền thông hợp nhất sẽ là kịch bản ứng dụng chính của tai nghe kinh doanh trong tương lai
Theo Frost & Sullivan năm 2010 về định nghĩa truyền thông hợp nhất, truyền thông hợp nhất đề cập đến việc điện thoại, fax, truyền dữ liệu, hội nghị truyền hình, tin nhắn tức thời và các phương tiện truyền thông khác được hợp nhất, nhằm hiện thực hóa việc mọi người có thể sử dụng bất kỳ thiết bị, mạng lưới, dữ liệu, hình ảnh nào, và truyền tải âm thanh miễn phí ở mọi lúc, mọi nơi. Sự lây lan của đại dịch đã thúc đẩy các công ty chuyển đổi số và áp dụng các công nghệ mới để hỗ trợ nhân viên duy trì năng suất trong đại dịch, tạo ra chất xúc tác cho sự phát triển của thị trường UC.
Nền tảng truyền thông hợp nhất phá vỡ rào cản thông tin giữa các thiết bị đầu cuối, trong khiTai nghe doanh nghiệp UCphá vỡ rào cản thông tin giữa thiết bị đầu cuối và con người. Tai nghe hỗ trợ Truyền thông Hợp nhất được gọi là tai nghe doanh nghiệp UC. Tai nghe doanh nghiệp thông thường có thể được kết nối với điện thoại thông minh và máy tính cá nhân (PC), trong khi điện thoại để bàn và máy chủ hội nghị cũng được bao gồm trong danh mục giao tiếp thuộc hệ sinh thái truyền thông hợp nhất. Trong các trường hợp khác, bạn cần kết nối thiết bị đầu cuối với tai nghe hoặc thiết bị đầu cuối cầm tay.
A Tai nghe doanh nghiệp UCcó thể kết nối với máy tính và nhận các thông tin liên lạc khác, chẳng hạn như hội nghị mạng, điện thoại cố định, hộp thư thoại, v.v., mang đến cho người dùng trải nghiệm sử dụng liền mạch giữa điện thoại cố định, điện thoại di động và máy tính. Có thể nói rằngTai nghe doanh nghiệp UClà “chặng đường cuối cùng” của nền tảng truyền thông hợp nhất.
2. Chế độ truyền thông đám mây sẽ trở thành hình thức chính của nền tảng truyền thông hợp nhất.
Nền tảng truyền thông hợp nhất có hai chế độ triển khai: tự xây dựng và truyền thông đám mây. Khác với nền tảng truyền thông hợp nhất truyền thốnghệ thống truyền thôngĐược xây dựng bởi chính doanh nghiệp, ở chế độ đám mây, doanh nghiệp không còn cần phải mua sắm thiết bị hệ thống quản lý đắt tiền mà chỉ cần ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ truyền thông hợp nhất và trả phí sử dụng hàng tháng để tận hưởng dịch vụ truyền thông hợp nhất. Mô hình này cho phép các công ty chuyển đổi từ việc mua sản phẩm sang mua dịch vụ. Mô hình dịch vụ đám mây này có những ưu điểm đáng kể về chi phí đầu vào ban đầu, chi phí bảo trì, khả năng mở rộng và các khía cạnh khác, giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí. Theo Gartner, truyền thông đám mây sẽ chiếm 79% tổng số nền tảng truyền thông hợp nhất vào năm 2022.
3. Hỗ trợ UC là xu hướng chính trong sự phát triển của tai nghe doanh nghiệp
Tai nghe doanh nghiệpcó trải nghiệm tương tác tốt hơn với nền tảng truyền thông hợp nhất đám mây sẽ có tính cạnh tranh cao nhất.
Kết hợp với hai kết luận rằng nền tảng truyền thông hợp nhất sẽ là kịch bản ứng dụng chính của tai nghe doanh nghiệp và nền tảng truyền thông hợp nhất đám mây sẽ chiếm tỷ trọng lớn hơn, tích hợp sâu với nền tảng truyền thông hợp nhất đám mây sẽ là xu hướng phát triển. Trong bối cảnh cạnh tranh hiện tại của các nền tảng đám mây, Cisco với Webex, Microsoft với Teams và Skype for Business đang chiếm giữ hơn một nửa thị phần. Zoom đang tăng trưởng nhanh chóng, là công ty mới nổi trong lĩnh vực hội nghị truyền hình đám mây. Hiện tại, mỗi công ty trong ba công ty đều có hệ thống chứng nhận truyền thông hợp nhất riêng. Trong tương lai, việc hợp tác sâu rộng với Cisco, Microsoft, Zoom và các nền tảng đám mây khác để đạt được chứng nhận và sự công nhận của họ sẽ là chìa khóa để các thương hiệu tai nghe doanh nghiệp giành được thị phần lớn hơn.
Thời gian đăng: 30-08-2022
