Bắc Kinh và Hạ Môn, Trung Quốc (18/02/2020) Diễn đàn CCMW 2020:200 được tổ chức tại Sea Club ở Bắc Kinh. Inbertec đã được trao Giải thưởng Thiết bị đầu cuối trung tâm liên lạc được đề xuất nhiều nhất. Inbertec 4 năm liên tiếp nhận được giải thưởng này và là một trong 3 đơn vị đạt giải thưởng lớn nhất của diễn đàn.
Sự bùng phát của dịch Covid-19 vào đầu năm 2020 tại Trung Quốc đã ảnh hưởng lớn đến công việc và cuộc sống của mọi người, đặc biệt là ngành du lịch, ngành dịch vụ và các đường dây nóng dịch vụ của chính phủ. Những ngành này có nhu cầu cao về dịch vụ khách hàng và ghế trung tâm cuộc gọi. Các công ty đã phải đối mặt với lượng cuộc gọi tăng đột ngột từ người dùng. Để đảm bảo công việc hiệu quả cao và sức khỏe của nhân viên, các ngành đó đã chuyển đổi hình thức kinh doanh sang làm việc từ xa/đại lý từ xa.
Inbertec tận dụng năng lực sản xuất cao và các sản phẩm tiết kiệm chi phí để cung cấp cho những người ngồi ở xa vớitai nghe khử tiếng ồn, giúp giảm đáng kể chi phí chỗ ngồi của trung tâm cuộc gọi và đáp ứng các dịch vụ mà người dùng yêu cầu.
Trọng lượng nhẹ, chi phí thấp, tính năng khử tiếng ồn đáng tin cậy ở cấp độ đầu vàotai nghe dòng 200hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của các đại lý trung tâm cuộc gọi để làm việc từ xa. Vì các đại lý đang làm việc tại nhà nên cần có hiệu ứng khử tiếng ồn tốt để tránh khách hàng nghe thấy tiếng ồn giao thông bên ngoài cửa sổ, hoặc tiếng thú cưng, trẻ em, nấu ăn, xả nước trong nhà vệ sinh, v.v.Tai nghe dòng 200có micrô khử tiếng ồn dạng cardioid, điều này đã giúp ích rất nhiều cho các đặc vụ trong việc giảm tiếng ồn phía sau.
Giá thành là một yếu tố rất quan trọng vì tai nghe được cung cấp cho các đại lý sử dụng tại nhà. Đó có thể là một chi phí bổ sung cho các công ty. Giá trị lớn của Inbertectai nghe dòng 200được lựa chọn vì chi phí thấp, độ tin cậy cao.
Jason Cheng, Giám đốc Bán hàng và Tiếp thị của Inbertec cho biết: “Thật vinh dự khi nhận được giải thưởng này 4 năm liên tiếp. Chúng tôi rất vui vì các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đã giúp ích cho các công ty đó và được họ chấp nhận. Nó cho thấy tầm nhìn của chúng tôi về việc tạo ra các sản phẩm phù hợp với thị trường đang hoạt động rất tốt. Inbertec sẽ tiếp tục lắng nghe tiếng nói của khách hàng, thị trường và cung cấp những sản phẩm mà thị trường cần.”
Giới thiệu về CCMW
CCMW là nền tảng của bên thứ 3 chuyên về công nghệ chăm sóc khách hàng và phát triển tổng đài, đánh giá các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến quản lý và chăm sóc khách hàng.
Thời gian đăng: Mar-12-2022
