Nhân viên tổng đài ăn mặc chỉnh tề, ngồi thẳng lưng, đeo tai nghe và nói nhỏ nhẹ. Họ làm việc hàng ngày với tai nghe tổng đài để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, đối với những người này, ngoài cường độ làm việc cao và căng thẳng, thực ra còn có một rủi ro nghề nghiệp tiềm ẩn khác. Bởi vì tai của họ tiếp xúc với tiếng ồn trong thời gian dài có thể gây hại cho sức khỏe.
Tiêu chuẩn toàn cầu về kiểm soát tiếng ồn của mộttai nghe chuyên nghiệpcho tổng đài? Bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé!
Trên thực tế, xét về tính chuyên môn hóa của nghề tổng đài, có những yêu cầu và biện pháp kiểm soát tương đối chuẩn về tiêu chuẩn tiếng ồn và quản lý tai nghe tổng đài trên toàn thế giới.
Theo tiêu chuẩn tiếng ồn của Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ, mức tối đa cho tiếng ồn xung là 140 decibel, tiếng ồn liên tục không vượt quá 115 decibel. Trong môi trường tiếng ồn trung bình là 90 decibel, giới hạn làm việc tối đa là 8 giờ. Trong môi trường tiếng ồn trung bình từ 85 đến 90 decibel trong 8 giờ, nhân viên phải trải qua bài kiểm tra thính lực hàng năm.
Tại Trung Quốc, tiêu chuẩn vệ sinh GBZ 1-2002 về thiết kế doanh nghiệp công nghiệp quy định rằng giới hạn vệ sinh của mức âm thanh tiếng ồn xung là 140 dB tại nơi làm việc và số xung tiếp xúc cực đại là 100 vào ngày làm việc. Ở mức 130 dB, số xung tiếp xúc cực đại vào ngày làm việc là 1000. Ở mức 120 dB, số xung tiếp xúc cực đại là 1000 mỗi ngày làm việc. Tiếng ồn liên tục không vượt quá 115 decibel tại nơi làm việc.
Tai nghe tổng đài có thểbảo vệ thính giáctheo những cách sau đây:
1. Kiểm soát âm thanh: Tai nghe tổng đài thường có tính năng kiểm soát âm lượng giúp bạn kiểm soát âm lượng và tránh làm hỏng thính giác do âm thanh quá lớn.
2. Cách ly tiếng ồn: Tai nghe tổng đài thường có tính năng cách ly tiếng ồn có thể chặn tiếng ồn bên ngoài, cho phép bạn nghe rõ người khác nói mà không cần phải tăng âm lượng, do đó giảm thiểu tổn thương thính giác.
3. Trải nghiệm đeo thoải mái: Tai nghe tổng đài thường mang lại cảm giác đeo thoải mái, có thể giảm áp lực và tình trạng mệt mỏi ở tai do đeo trong thời gian dài, do đó giảm thiểu tổn thương thính giác.
4. Đeo tai nghe có chức năng bảo vệ thính giác, có thể bảo vệ thính giác của bạn bằng cách hạn chế âm lượng và lọc tiếng ồn để tránh tổn thương do sử dụng tai nghe trong thời gian dài.
Tai nghe tổng đàicó thể giúp bảo vệ thính giác của bạn, nhưng vẫn cần kiểm soát âm lượng và nghỉ ngơi ở những khoảng thời gian thích hợp để tránh gây hại cho thính giác.
Thời gian đăng: 15-11-2024
