Nhân viên trung tâm cuộc gọi mặc quần áo gọn gàng, ngồi thẳng, đeo tai nghe và nói nhẹ nhàng. Họ làm việc mỗi ngày với tai nghe trung tâm cuộc gọi để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, đối với những người này, bên cạnh cường độ cao của sự chăm chỉ và căng thẳng, thực sự có một rủi ro nghề nghiệp ẩn khác. Bởi vì tai của họ tiếp xúc với tiếng ồn trong một thời gian dài có thể gây tổn hại về sức khỏe.
Các tiêu chuẩn toàn cầu để kiểm soát tiếng ồn của mộttai nghe chuyên nghiệpcho trung tâm cuộc gọi? Bây giờ chúng ta hãy tìm hiểu!
Trên thực tế, theo quan điểm chuyên môn hóa của nghề cuộc gọi, có các yêu cầu và kiểm soát tương đối tiêu chuẩn cho các tiêu chuẩn tiếng ồn và quản lý tai nghe trung tâm cuộc gọi trên toàn thế giới.
Trong các tiêu chuẩn tiếng ồn của Cơ quan Quản lý Sức khỏe và An toàn Nghề nghiệp Hoa Kỳ, mức tối đa cho tiếng ồn xung lực là 140 decibel, tiếng ồn liên tục không vượt quá 115 decibel. Trong môi trường tiếng ồn trung bình 90 decibel, giới hạn làm việc tối đa là 8 giờ. Trong môi trường tiếng ồn trung bình từ 85 đến 90 decibel trong 8 giờ, nhân viên phải trải qua một bài kiểm tra điều trần hàng năm.
Tại Trung Quốc, GBZ 1-2002 tiêu chuẩn hợp vệ sinh để thiết kế các doanh nghiệp công nghiệp quy định rằng giới hạn vệ sinh của mức âm thanh của tiếng ồn xung lực là 140 dB tại nơi làm việc và số lượng xung tiếp xúc cao nhất là 100 vào ngày làm việc. Ở mức 130 dB, số lượng xung tiếp xúc cao nhất vào ngày làm việc là 1000. ở mức 120 dB, số lượng xung tiếp xúc cao nhất là 1000 mỗi ngày làm việc. Tiếng ồn liên tục không vượt quá 115 decibel tại nơi làm việc.
Tai nghe trung tâm cuộc gọi có thểBảo vệ thính giáctheo những cách sau:
1. Điều khiển: Tai nghe trung tâm cuộc gọi thường có các tính năng điều khiển âm lượng giúp bạn điều khiển âm lượng và tránh làm hỏng thính giác của bạn từ âm thanh quá lớn.
2. Không có sự cô lập: Tai nghe trung tâm cuộc gọi thường có các tính năng cách ly tiếng ồn có thể ngăn chặn tiếng ồn bên ngoài, cho phép bạn nghe rõ ràng người khác mà không cần phải tăng âm lượng của bạn, do đó giảm thiệt hại cho thính giác của bạn.
3. Trải nghiệm mặc đi: Tai nghe trung tâm cuộc gọi thường có trải nghiệm mặc thoải mái, có thể làm giảm áp lực và mệt mỏi trên tai do hao mòn lâu dài và do đó giảm thiệt hại cho thính giác.
4. Tai nghe trang phục bảo vệ thính giác, có thể bảo vệ thính giác của bạn bằng cách hạn chế âm lượng và lọc tiếng ồn để tránh thiệt hại do sử dụng tai nghe kéo dài.
Tai nghe trung tâm cuộc gọiCó thể giúp bảo vệ thính giác của bạn, nhưng điều quan trọng là phải kiểm soát âm lượng và nghỉ ngơi trong khoảng thời gian thích hợp để tránh thiệt hại cho thính giác của bạn.
Thời gian đăng: Tháng 11-15-2024
