Nhân viên tổng đài ăn mặc chỉnh tề, ngồi thẳng lưng, đeo tai nghe và nói chuyện nhẹ nhàng. Họ làm việc hàng ngày với tai nghe tổng đài để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh cường độ làm việc cao và áp lực, những người này còn tiềm ẩn một rủi ro nghề nghiệp khác. Việc tiếp xúc với tiếng ồn trong thời gian dài có thể gây hại cho sức khỏe.
Tiêu chuẩn toàn cầu về kiểm soát tiếng ồn của mộttai nghe chuyên nghiệpcho tổng đài? Bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé!
Trên thực tế, xét theo tính chuyên môn của nghề tổng đài, có những yêu cầu và biện pháp kiểm soát tương đối chuẩn hóa đối với tiêu chuẩn tiếng ồn và quản lý tai nghe tổng đài trên toàn thế giới.
Theo tiêu chuẩn tiếng ồn của Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ, mức tối đa cho tiếng ồn xung là 140 decibel, tiếng ồn liên tục không vượt quá 115 decibel. Trong môi trường tiếng ồn trung bình 90 decibel, giới hạn làm việc tối đa là 8 giờ. Trong môi trường tiếng ồn trung bình từ 85 đến 90 decibel trong 8 giờ, nhân viên phải trải qua kiểm tra thính lực hàng năm.
Tại Trung Quốc, tiêu chuẩn vệ sinh GBZ 1-2002 về thiết kế doanh nghiệp công nghiệp quy định giới hạn vệ sinh của mức âm thanh xung động tại nơi làm việc là 140 dB, và số xung tiếp xúc tối đa là 100 xung trong ngày làm việc. Ở mức 130 dB, số xung tiếp xúc tối đa trong ngày làm việc là 1000 xung. Ở mức 120 dB, số xung tiếp xúc tối đa là 1000 xung mỗi ngày làm việc. Tiếng ồn liên tục tại nơi làm việc không vượt quá 115 dB.
Tai nghe tổng đài có thểbảo vệ thính giáctheo những cách sau đây:
1. Kiểm soát âm thanh: Tai nghe tổng đài thường có tính năng kiểm soát âm lượng giúp bạn kiểm soát âm lượng và tránh làm hỏng thính giác do âm thanh quá lớn.
2. Cách ly tiếng ồn: Tai nghe tổng đài thường có tính năng cách ly tiếng ồn có thể chặn tiếng ồn bên ngoài, cho phép bạn nghe rõ người khác nói mà không cần phải tăng âm lượng, do đó giảm thiểu tổn thương thính giác.
3. Trải nghiệm đeo thoải mái: Tai nghe tổng đài thường mang lại cảm giác đeo thoải mái, có thể giảm áp lực và mệt mỏi cho tai do đeo lâu dài, từ đó giảm thiểu tổn thương thính giác.
4. Đeo tai nghe có chức năng bảo vệ thính giác, có thể bảo vệ thính giác của bạn bằng cách hạn chế âm lượng và lọc tiếng ồn để tránh tổn thương do sử dụng tai nghe trong thời gian dài.
Tai nghe tổng đàicó thể giúp bảo vệ thính giác của bạn, nhưng vẫn quan trọng là phải kiểm soát âm lượng và nghỉ ngơi ở những khoảng thời gian thích hợp để tránh gây tổn hại cho thính giác.
Thời gian đăng: 15-11-2024
