Rõ ràng câu trả lời của tôi là có. Sau đây là hai lý do cho điều đó.
Đầu tiên, môi trường văn phòng. Thực tế cho thấy rằngtrung tâm cuộc gọimôi trường cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của hoạt động tổng đài. Sự thoải mái của môi trường tổng đài sẽ tác động trực tiếp đến hiệu quả và chất lượng dịch vụ khách hàng, thậm chí là tính di động của nhân viên dịch vụ, dẫn đến tăng chi phí đào tạo nhân viên.
Một môi trường gọi điện được thiết kế hợp lý có thể giảm hiệu quả áp lực công việc, giảm tiếng ồn và giúp nhân viên kinh doanh cảm thấy thoải mái và vui vẻ khi phục vụ khách hàng, từ đó có tác động quan trọng đến việc nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.
Thứ hai, hình thức công việc. Như chúng ta đều biết rằng trongvăn phòng tổng đài, có rất nhiều nhân viên, và công việc chính của họ là tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và trả lời các câu hỏi của họ. Vì vậy, theo hình thức làm việc này, nếu mọi người trong cùng một phòng nói chuyện với nhau, nó sẽ tạo ra rất nhiều tiếng ồn. Những gì tôi đã đề cập ở trên không chỉ làm mất tập trung của người điều hành mà còn khiến khách hàng nghe như thể căn phòng đầy người, điều này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của khách hàng về tổng đài.
Các chuyên gia tin rằng việc che chắn tiếng ồn có lợi nhuận lớn nhất về năng suất. Nhiều tổng đài nước ngoài sử dụng hệ thống che tiếng ồn để giảm tiếng ồn. Một số phương pháp đơn giản cũng có thể giảm tiếng ồn. Chẳng hạn như trên tường, trần nhà, thảm có một số vật liệu xốp hấp thụ âm thanh để giảm tiếng ồn phản xạ; một số thảm thực vật vừa có thể làm mới không khí vừa hấp thụ một phần tiếng ồn; sử dụng tai nghe chống ồn cũng có thể giảm tiếng ồn.
Trên hết, bây giờ bạn nghĩ thế nào về việc khử tiếng ồntai nghetốt cho văn phòng. Tôi chắc chắn câu trả lời của bạn cũng giống như của tôi.
Tất cả tai nghe của Inbertec đều sử dụng công nghệ khử tiếng ồn, đặc biệt là UB805DM và UB815DM. Hai loại tai nghe này có mảng micro kép với công nghệ SVC và ENC với khả năng khử tiếng ồn 99%. Nếu bạn quan tâm nhiều hơn đến Inbertec, vui lòng nhấp vào http://www.inbertec.com/để biết thêm thông tin.
Thời gian đăng: 13-06-2023
