Nhiều công nghệ của tổng đài đã có những thay đổi tinh tế. Nhìn từ bên ngoài, công cụ quan trọng nhất dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng của tổng đài (tai nghe tổng đài) vẫn không thay đổi nhiều. Vậy, cần những lợi thế gì để phát triển?tai nghe tổng đài?
1. Cáckhử tiếng ồntác dụng của tai nghe tổng đài
Ngày nay, quy mô của các tổng đài điện thoại ngày càng lớn hơn trước, hàng trăm, thậm chí hàng nghìn nhân viên chăm sóc khách hàng có thể làm việc trong cùng một tòa nhà, thậm chí cùng một văn phòng. Tiếng ồn xung quanh sẽ làm phiền cả nhân viên và khách hàng. Tai nghe chống ồn hiện đại dành cho tổng đài điện thoại được trang bị công nghệ chống ồn, cần thiết cho chất lượng cuộc gọi và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Gần đây, Inbertec đã ra mắt tai nghe tổng đài mới mang tên Cetus, với chất liệu cao cấp, micro giảm tiếng ồn, kiểu dáng và thiết kế thời trang, có khả năng loại bỏ tiếng ồn xung quanh và tăng cường âm thanh. Loa băng thông rộng mang đến hiệu suất âm thanh rõ nét.
2. Bảo vệ thính giác của loa để tránh tổn thương thính giác
Ít ai biết rằng chấn thương do tiếng ồn là vấn đề thường gặp ở nhân viên dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, các hành động lặp đi lặp lại cũng gây ra chấn thương. Điều này sẽ xảy ra khi nhân viên dịch vụ khách hàng liên tục phải đối mặt với tiếng ồn cường độ cao thông qua...tai nghe tổng đài.
Các tổng đài thường không thể dự đoán được lượng khách hàng (một số người không biết mình nói to hay hét lớn đến mức nào). Hiện nay, tai nghe tổng đài không dây phải giảm âm lượng mà nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ.
Tai nghe Ibertec có thiết kế siêu nhẹ và đệm tai bằng da protein nhân tạo cao cấp, mềm mại, đảm bảo sự thoải mái suốt cả ngày. Sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn tiếng ồn quốc tế, góp phần tạo nên môi trường làm việc an toàn và thoải mái.
3. Thuận tiện khi thay đổi ca làm việc
Do ảnh hưởng của Covid-19, mọi người chú trọng hơn đến vệ sinh nơi công cộng và văn phòng. Đối với nhân viên làm việc tại tổng đài với cường độ làm việc cao và căng thẳng, cần quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe của họ. Ví dụ, họ cần có tai nghe cá nhân để kết nối thuận tiện với điện thoại IP hoặc hệ thống. Inbertec chuyên phát triển nhiều loại cáp và bộ chuyển đổi để sử dụng hiệu quả và thuận tiện hơn. Các loại cáp nhưQD sang USBhoặc RJ,Cáp tập Yvới tách biệtđiều khiển nội tuyếnvà dây điện đa năng rất hữu ích cho việc thay đổi ca làm việc nhanh chóng và rõ ràng.
Tai nghe đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong tổng đài, với công nghệ tiên tiến được áp dụng, chất liệu cao cấp, thiết kế chăm sóc sức khỏe và sự thoải mái vô song, Inbertec chắc chắn là một chuyên gia đáng tin cậy trong lĩnh vực này.
Thời gian đăng: 13-07-2022
